La gestion commerciale d’une société est avant tout une technique de pilotage englobant la prévision, la création et le suivi des ventes effectuées. La gestion commerciale occupe également une place importante dans le programme de gestion d’entreprise.
Ce domaine commercial comprend différentes parties comme la gestion des opérations de vente et d’achat, un suivi de la facturation mais également l’optimisation de la relation client, véritable clé de voûte de votre succès.
Les étapes de la démarche commerciale sont d’identifier les acheteurs potentiels, créer un premier contact, adapter l’approche, évaluer les besoins, présenter les biens et/ou services.
Je vous propose de mettre en place les outils et procédures nécessaires au bon fonctionnement de la gestion commerciale :
- Création, suivi et mise à jour de votre base de données commerciales
- Réalisation, envoi et suivi de mailing sous plusieurs formes (publipostage, courrier postal, phoning…)
- Etablissement, envoi et suivi de vos devis, factures et avoirs
- Continuité dans la relation commerciale en s’assurant de la bonne réception, du paiement et de la satisfaction clientèle.
Je numérise tous vos dossiers commerciaux, améliorant la recherche et la sécurisation de vos documents.